Talent Catalyst

アート思考で候補者の本質を見抜く：スタートアップが実践すべき面接の「問い」と評価基準

スタートアップ企業において、事業開発を牽引するマネージャーの皆様は、常に高い創造性、問題解決能力、そして変化への適応力を持つ人材の採用に課題を感じていることでしょう。限られた時間とリソースの中で、候補者の表面的なスキルや経験だけでなく、その深層にあるポテンシャルやカルチャーフィットを的確に見極めることは、事業成長の生命線となります。

本記事では、アート思考を採用面接に応用し、スタートアップが真に求める人材の本質を見抜くための具体的な「問い」と、それに基づく「評価基準」について解説します。

アート思考が面接にもたらす変革

従来の面接では、過去の経験やスキル、定型的な成功事例を問うことが一般的でした。しかし、予測不能な変化が常態化するスタートアップの環境では、前例のない問題に直面した際に、自ら課題を設定し、独自の視点で解決策を探求できる人材が不可欠です。

アート思考は、「正解のない問い」に向き合い、既存の枠組みにとらわれずに本質的な価値を探求する思考プロセスです。これを面接に導入することで、候補者が持つ以下のような資質を深く掘り下げることが可能になります。

• 本質を見抜く力: 表面的な事象の裏にある意味や価値を読み解く能力
• 創造的な問題設定力: 未だ言語化されていない課題を見つけ出し、問いを立てる能力
• 多角的な視点: 一つの事象を多様な角度から捉え、新たな意味を見出す能力
• 内省と自己対話の深さ: 自身の思考や感情と向き合い、学びを深める能力
• 不確実性への対応力: 不明瞭な状況下でも臆することなく、探求し、行動できる姿勢

これらの資質は、特に事業開発において、新たな市場を切り拓き、イノベーションを生み出す上で極めて重要です。

面接で実践するアート思考の「問い」

アート思考を面接に取り入れる際には、定型的な答えを期待するのではなく、候補者自身の思考プロセスや価値観、そして不確実性への向き合い方を引き出すような「問い」を設定することが鍵となります。

以下に、スタートアップの面接で有効なアート思考に基づく「問い」の例を挙げます。

1. 「あなたが最も時間を費やして取り組んだものの、客観的に見て失敗に終わったプロジェクトは何でしょうか？そこからどのような『問い』が生まれ、どのように次の行動へと繋げましたか？」

   • この問いは、候補者の失敗からの学習能力、本質的な課題発見力、そしてネガティブな経験を再解釈し、未来に活かす創造的思考を測ります。単なる反省ではなく、その経験を通して何が「問われるべきか」を自ら見出し、行動できたかを重視します。

2. 「もし既存のビジネスモデルや常識を全く新しい視点から再構築するとしたら、どのようなアプローチを取りますか？その際、どのような『不便さ』や『不条理』に着目しますか？」

   • この問いは、現状維持に囚われない批判的思考力、未開拓の価値領域を発見する能力、そして一般的な「問題」として認識されていない「不便さ」や「不条理」を起点にイノベーションを構想する創造性を評価します。

3. 「あなたが過去に経験した中で、最も『これは何なのだろう』と深く考えさせられた出来事は何でしょうか？その出来事をどのように解釈し、あなた自身の行動や価値観にどのような影響を与えましたか？」

   • この問いは、候補者の内省力、物事の本質を深く探求する好奇心、そして特定の経験がその人物のパーソナリティや価値観形成にどう影響したか、その解釈の多様性を引き出します。

4. 「チームでアイデアを出す際、意見が対立したり、明確な方向性が見えなかったりする状況に直面したことはありますか？その時、あなたはどのように『対話の場』をデザインし、新しい可能性を導き出そうと試みましたか？」

   • この問いは、共創性、対話を通じて不確実性を乗り越えるリーダーシップ、そして多様な意見を統合し、新たな価値を創造するファシリテーション能力を測ります。単なる調整能力ではなく、創造的な対話の場を自ら「デザイン」する視点を重視します。

アート思考に基づく評価基準の確立

これらの「問い」に対する評価は、単に「正解」や「完璧な回答」を探すものではありません。重要なのは、回答に至るまでの思考プロセス、語り口の独自性、そして内省の深さです。以下に、評価のポイントとなる基準を挙げます。

• 思考の深さと多様性: 表面的な回答に留まらず、自身の言葉で深く考察し、多様な視点から物事を捉えようとしているか。
• 内省と学習能力: 自身の経験から何を学び、それが未来にどう繋がるかを具体的に語れるか。失敗を隠すのではなく、そこから得た気づきや問いを言語化できるか。
• 不確実性への対応力と適応力: 不明瞭な問いに対し、臆することなく自身の考えを巡らせ、思考のプロセスを共有できるか。
• 独自の視点と表現力: 他者の意見に流されず、自身のオリジナリティある視点で物事を解釈し、それを論理的かつ魅力的に表現できるか。
• 共創への意欲と対話力: 他者の意見を受け止めつつ、自身の考えを明確に伝え、新たな価値を共に創り出すことへの意欲や、対話を通じた課題解決への姿勢が見られるか。

これらの基準は、スタートアップにおいて変化を恐れず、自ら価値を創造していく事業開発人材を見極める上で不可欠な指標となります。

スタートアップがアート思考面接を成功させるための実践的ヒント

アート思考面接を導入するにあたり、スタートアップが意識すべき実践的なポイントをいくつかご紹介します。

• 面接官のトレーニングとアート思考への理解促進: 面接官自身がアート思考の基本的な考え方や、正解を求めない「問い」の意図を深く理解していることが重要です。まずは少人数でテスト的に導入し、フィードバックを通じて面接官のスキルを磨く機会を設けましょう。
• 評価基準の明確化と共有: どのような資質を重視し、何を評価のポイントとするのかを事前に明確にし、面接官間で共有することで、評価のブレを抑え、客観性を高めることができます。
• 面接時間の柔軟な配分: アート思考に基づく深い対話には、一定の時間を要する場合があります。無理に時間を短縮するのではなく、候補者一人ひとりと向き合う質の高い対話に時間を割くことが、結果としてミスマッチを防ぎ、効率的な採用に繋がります。
• 採用後のオンボーディングとの連携: アート思考で見出した候補者の本質的なポテンシャルを、入社後のオンボーディングや能力開発プランに活かすことで、彼らの持つ独自の才能を最大限に引き出すことができます。

結び

アート思考を採用面接に導入することは、スタートアップ企業が表面的なスキルや経験にとらわれず、真に事業の未来を拓くポテンシャルを持った人材と出会うための強力な手段です。正解のない時代を生き抜くために必要なのは、自ら問いを立て、多様な視点で探求し、独自の価値を創造できる人材に他なりません。

事業開発を推進するマネージャーの皆様におかれましては、ぜひこのアート思考に基づく面接の「問い」と「評価基準」を日々の採用活動に取り入れ、貴社のチームに新たなイノベーションの息吹をもたらす人材を発見されることを願っております。